Soziale Medien

Soziale Medien bezeichnen digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen. Hierzu zählen u.a. Facebook, Twitter oder Google+. Hier haben Sie die Möglichkeit ihre unternehmerischen medialen Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten und auszutauschen.

Soziale Medien für Unternehmen?

Soziale Interaktionen und Zusammenarbeit in sozialen Medien gewinnen zunehmend an Bedeutung. Immer mehr Unternehmen haben dies inzwischen erkannt und nutzen das wirtschaftliche Potenzial dieser Medienform immer stärker.

soziale Medien - Frank Hamm WebdesignBei der unternehmerischen Nutzung von sozialen Medien muss man zwischen der externen und der internen Nutzung sozialer Medien unterscheiden.

  • Unter die externe Nutzung fallen alle Fälle, in welchen die Unternehmen auf schon bestehende, vom Unternehmen unabhängige soziale Plattformen zugreifen.
  • Zur internen Nutzung zählt der Gebrauch eigener, im Unternehmen integrierter sozialer Medien mit dem Ziel, unternehmenseigene Kommunikationsstrukturen zu unterstützen.

Warum soziale Medien nutzen?

Bei der externen unternehmerischen Nutzung sozialer Medien wird das Unternehmen über ein eigenständiges Unternehmensprofil sowie durch seine Mitarbeiter im Web repräsentiert. Was kommuniziert wird, fällt auch auf das Unternehmen zurück.

Die richtige Nutzung von Social Media kann den Bekanntheitsgrad und das Image eines Unternehmens verbessern. Es kann aber auch die Kundenbindung stärken und von den Empfehlungen oder anderen Formen der Unterstützung zufriedener Kunden zu profitieren.

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